Billets d'humeur
Pardonner

La nécessité de pardonner

Pardonner : comprendre la leçon Accorder son pardon à celui qui nous a blessé est difficile, surtout si l’on considère que l’on n’a rien à se reprocher. Néanmoins, le fait de comprendre le pourquoi d’une situation conflictuelle et de voir ...
Billets d'humeur
prospect

Client : le luxe de refuser

Avez-vous déjà refusé un client bien que vous ayez besoin de travailler ? En ce qui me concerne, je suis fière d’avoir 100 % de réussite avec mes clients, les ayant tous fait signer chez un éditeur ! Ceci dit, ...